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礼盒包装服务视乎产品类型而有所不同。
经典香氛护手霜礼盒
三款祖．玛珑经典香氛护手霜，芬芳奢润和滋养肌肤。精巧设计，轻松便携随行，时刻呵宠双手。以礼盒精美包装，可惊喜献礼或自我奢宠。此礼盒含英国梨与小苍兰、蓝风铃和鼠尾草与海盐香型，全以30ml新容量焕新呈现。
| Ref No. | LB6M01 |
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| SKU No. | 084612000284 |
| 原价 | $57 (约 ¥380.76) |
| 网络会员价 |
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根据品牌政策，提货之前，相同商品最多可购买8个，同一品牌的商品最多可购买14个。
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商品详细
商品详细 容量或重量 英国梨与小苍兰护手霜 30ml, 蓝风铃护手霜 30ml, 鼠尾草与海盐护手霜 30ml 主要事项 所有肌肤类型 使用期限或开封后使用期限 开盖保质期为 6 - 24个月，不同的产品的开盖保质期和生产日期不同，详情请拨打 Jo Malone 专柜1644-2959咨询。 使用方法 取少量按摩渗透双手，润泽呵护肌肤。
需要时，可全天使用。制造商及制造销售商 化妆品制造商 : Estée Lauder Companies / 化妆品承销商 : Estée Lauder AG Lachen / 定制化妆品销售商: 不适用 主要成分 英国梨与小苍兰护手霜
[成分]：水、甘油、聚二甲基硅氧烷、辛酸/癸酸甘油三酯、向日葵籽油、乙二醇硬脂酸酯、香精、异十六烷、鲸蜡醇、PEG-100 硬脂酸酯、山梨坦油酸酯、氨丁三醇、苯氧乙醇、卡波姆、棕榈酸、PCA 钠、硬脂酸、辛甘醇、亚油酸、生育酚乙酸酯、黄原胶、胆甾醇、霍霍巴籽油、角鲨烷、西瓜果提取物、聚二甲基硅氧烷醇、己二醇
[其他微量成分]：丙烯酸（酯）类/C10-30 烷醇丙烯酸酯交联聚合物、植酸钠、兵豆果提取物、苹果果提取物、山梨酸钾、栽培二棱大麦提取物、小麦胚芽提取物、乳酸钠、透明质酸钠、苯甲酸钠
蓝风铃护手霜
[成分]：水、甘油、聚二甲基硅氧烷、辛酸/癸酸甘油三酯、向日葵籽油、乙二醇硬脂酸酯、香精、异十六烷、鲸蜡醇、PEG-100 硬脂酸酯、山梨坦油酸酯、氨丁三醇、苯氧乙醇、卡波姆、棕榈酸、PCA 钠、硬脂酸、辛甘醇、亚油酸、生育酚乙酸酯、黄原胶、胆甾醇、霍霍巴籽油、角鲨烷、西瓜果提取物、聚二甲基硅氧烷醇、己二醇
[其他微量成分]：丙烯酸（酯）类/C10-30 烷醇丙烯酸酯交联聚合物、植酸钠、兵豆果提取物、苹果果提取物、山梨酸钾、栽培二棱大麦提取物、小麦胚芽提取物、乳酸钠、透明质酸钠、季戊四醇四（双-叔丁基羟基氢化肉桂酸）酯、苯甲酸钠
鼠尾草与海盐护手霜
[成分]：水、甘油、聚二甲基硅氧烷、辛酸/癸酸甘油三酯、向日葵籽油、乙二醇硬脂酸酯、香精、异十六烷、鲸蜡醇、PEG-100 硬脂酸酯、山梨坦油酸酯、氨丁三醇、苯氧乙醇、卡波姆、棕榈酸、PCA 钠、硬脂酸、辛甘醇、亚油酸、生育酚乙酸酯、黄原胶、胆甾醇、霍霍巴籽油、角鲨烷、西瓜果提取物、聚二甲基硅氧烷醇、己二醇
[其他微量成分]：丙烯酸（酯）类/C10-30 烷醇丙烯酸酯交联聚合物、植酸钠、兵豆果提取物、苹果果提取物、山梨酸钾、栽培二棱大麦提取物、小麦胚芽提取物、乳酸钠、透明质酸钠、苯甲酸钠是否通过韩国食品医药品安全厅审查 N 使用时注意事项 1. 使用化妆品出现下列异常情况时，请停止使用。
若继续使用将导致症状恶化，请咨询皮肤科专业医师等。
a. 使用时出现红色斑点、浮肿、瘙痒、刺激等异常情况时。
b. 使用部位在直射光线照射下出现上述异常情况时。
2. 请勿用于伤口部位、湿疹和肌肤炎症等异常部位。
3. 避免进入眼中。
4. 保管和处理注意事项 :
a. 使用后请务必盖紧瓶盖。
b. 请置于婴儿、幼儿无法触及的地方保管。
c. 请避开高温或低温场所和直射光线照射处保管。品质保证标准 根据韩国公平交易委员会告示的各种产品标准解决消费者纠纷。 客服中心电话号码 1644-2959 原产地 英国 -
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退换货,取消,售后服务
注意事项
- 在免税店购物时，请先确认注意事项。
- 1.因每个国家入境时允许携带的免税品额度不同，请先确认相关规定。
- 2.在取货之前，请先确认机场和港口的取货处位置。
- 3.请先查阅免税物品退换货的相关规定。
退换货
- 免税店商品退换货程序与注意事项
- 1.若是由于顾客个人因素导致的退换货，必须在商品未拆封、未使用的情况下，于领取商品后15天内进行退换货。
- - 因顾客自身的失误或者使用不当导致丢失或损坏时，不可申请取消/退货。
- - 因顾客个人理由而退货时，若利用国际邮递方式申请退换货,运费由顾客本人承担。
- - 或顾客再入境韩国时亲自携带商品，也可以退换货。
- 2. 若商品与广告的内容全然不同，商品领取后3个月内，可申请换货/退货。
- - 商品质量问题而退换货时，托运费由新罗支付。
- 3. 商品退换货需按照税关法进行。
- - 将退换货的物品从国外利用国际邮便将物品寄回韩国,或再次把物品携带回韩国,即可进行退换货。
请注意，携带600美金以上的免税商品入关时，需进行海关申报才能完成退换货手续。
若携带退换货的物品未超过600美金时,则不需经过海关申报。
- - 将退换货的物品从国外利用国际邮便将物品寄回韩国,或再次把物品携带回韩国,即可进行退换货。
- 1.若是由于顾客个人因素导致的退换货，必须在商品未拆封、未使用的情况下，于领取商品后15天内进行退换货。
- 退换货申请指南
- 1. 网络申请: 请于[客服中心] > [1:1咨询] 页面上直接申请
- 2. 电话申请: 请致电中国客服中心 +86-010-5789-7300 申请退换货(中国时间: 09:00 - 18:00)
- 出境时未领取商品
- 1. 顾客因故未领取订购商品时,请与客服中心联系。新罗帮您处理退货事宜。
- 2. 若无任何联系，在出境日30天内该订单将自动取消处理。
- 3. 订单被取消后，在15个工作日将全额退还到顾客结帐时所使用的帐号。
取消
- 1. 若不得已需取消订单，请参考以下说明。
- - 截至商品运送前，您可在"我的新罗"自行取消订购。
- - 若商品已开始运送或已经抵达至取货处,请联系客服中心或于"客服中心>1对1咨询"页面上留言，新罗将竭诚为您处理取消事宜。
- 2. 申请至取消完成需要一段时间；在非营业时间取消时，最多需花费24小时。
- 3. 完成取消后，订购时所使用的积分和优惠券将会退还给您(失效的积分和优惠券除外)；您所参加的活动或赠品将失效。
- 4. 取消订单后无法复原原订单。
- 5. 取消后再订购时，请注意商品可能会有折扣率、汇率变动导致价格变动，商品/赠品库存不足的状况。
售后服务
- 1. 关于在新罗免税店购买物品的售后服务，可在新罗免税店总店（首尔）进行。
- - 因售后服务访问新罗首尔店时，请携带您的商品交换券或者护照
- - 有些商品不包含售后服务，详细内容请先与客服中心或卖场联络
- 在免税店购物时，请先确认注意事项。